Communications – Médias sociaux

Une attention particulière devrait être portée aux pratiques suivantes en ce qui concerne l’utilisation des médias sociaux dans les communications externes :

  • Capacité d’utiliser les médias sociaux pour rejoindre un large public ou un groupe en particulier;
  • Utilisation des médias sociaux pour répondre rapidement aux problèmes de service à la clientèle;
  • Facebook, MySpace et YouTube sont des exemples de médias sociaux qui peuvent être utilisés pour commercialiser de façon efficace les campagnes et les vidéos; et
  • Ces médias sont aussi un outil de recrutement efficace.