Communications – Accessibilité à des programmes et des services

Au besoin, les pratiques suivantes peuvent être mises en œuvre :

  • Disponibilité immédiate d’équipement adapté comme les amplificateurs personnels, les agrandissements et les logiciels de lecteur d’écran comme Zoom Text dans les guichets publics;
  • Sous-titrage de tous les vidéos;
  • Publication de documents dans d’autres formats comme en Braille et en gros caractères et promotion active de leur disponibilité;
  • Service ATS – réponse directe et diffusion dans les communications externes avec les autres numéros des commissions;
  • Site web accessible;
  • Panneaux bien situés avec des symboles et des mots reconnaissables, en Braille et en format tactiles;
  • Utilisation de termes respectueux; et
  • Engagement communautaire.