Le cas échéant, les pratiques suivantes peuvent être mises en œuvre :
- Mesure et surveillance des commentaires en ligne (par exemple de Facebook, Twitter) pour mesurer la réponse du public concernant les initiatives en cours;
- Disponibilité permanente de documents en format papier au besoin;
- Utilisation de la diffusion Web pour rejoindre les publics professionnels et pour consulter les intervenants qui ne peuvent pas se présenter aux bureaux des commissions;
- Application des principes de langage simple dans l’élaboration des services en ligne; et
- Solide équipe de services à la clientèle en ligne.
